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网店运营课件,开台球室,大概7个球台,一般的设备。两个人经营,房租预算1W每月,请大侠帮我预算下成本和每月的效益?

网店运营课件

后面有附加文件。楼主可以下载。里面全都是开球房的一些参考。

正在进入台球娱乐繁花似锦的时代。这个城市的台球厅,正在以高峰时期达到每周4~5家的速度扩张着。这里绝大部分的台球厅,都拥有自己的会员,成功经营的球厅,通常都有300以上的活跃会员,这些会员通常至少一个月会光顾台球厅一次。而有的台球厅会员总数甚至达到2000以上。

客户数量多、会重复消费、可以打折,这些实行会员制的基本条件台球厅都有。而推行会员制又恰恰成就了北京台球厅的繁荣。长期为北京地区台球厅提供管理系统的矽科华星公司通过对这些台球厅的研究发现,这些成功的台球厅大多都有以下几点成功经验。

第一,早期经营,会员卡销售先行。目前大多数台球厅在发展会员时都会以储值卡、折扣卡的形式销售会员卡,模式也大同小异,如金卡、银卡、普通会员卡等,不同的卡享受不同的折扣或优惠,采用划卡消费的模式、积分优惠等。一言蔽之,就是商家以发行会员卡的形式,通过与服务价格的捆绑,给予客户各种形式的促销优惠。这种形式的好处就是降低销售成本和单次客户沟通的时间,在营业之初带来销售额和利润的稳定上升,给经营带来非常好的现金流,在一定时期内留住一定数量的稳定顾客群。这种方式会为新开的台球厅带来较高的人气和资金,初步建立和客户的联系,但是这仅仅是万里长征的第一步。因为所有的台球厅都在打折,顾客已经习惯了折扣,折扣对他们不再具有很大的刺激消费作用。当全行业的经营者都采取同样的模式即会员制营销的时候,这种手段能起到的效果是有限的,但是这是你不能不用的手段。

第二,根据区域所辐射的顾客群,准确把握营销策略。对于台球厅来说,区域选址固然是个重要的考虑问题,但是一旦当你选好了营业场所之后,针对你所在的区域实行灵活、准确的营销策略就显得非常重要。如果你的台球厅位于居民小区附近,那么针对小区里的上班族光有打折显然是不够的,你还要推出时段优惠政策,以吸引这些人群;如果你的台球厅位于学校附近,那么针对比较有闲却缺钱的学生族,价格上的优惠显然对他们具有极大的吸引力。一个具体的例子,北京的与日月同辉国际花式撞球俱乐部座落于高档商务区嘉里中心附近,他们将台球与酒吧结合,针对那里的商务人群定位于高中档消费,经营台球的同时也注重商务会谈、休闲的功能,提供小吃、西餐,并且将各种策略灵活结合以满足不同的需求。他们将推出的超值会员卡分成四种,1000元和2000元的撞球记时卡,给予一定时段的免费打球优惠,超过时间给予打折优惠,还有其他消费的折扣。2000元和50000元的会员卡却是储值卡,不但有打球、消费的优惠,还有免费的增值服务也就是助理教练的陪同撞球。这种策略无疑是适合他们的,并且带来了经营上的成功。

第三,把会员当成财富,不要只把他们当成你的赚钱对象,而要将他们当成朋友来对待。经常光顾的会员会为你带来散客,因为打球往往需要两个人以上。有了会员之后,要珍惜这些会员资源,尽可能详细地把他们的资料录入系统当中,姓名、性别、联系电话是必须的,出生日期、通讯地址、职业、月薪、喜好、Email、QQ、MSN等等也尽可能搜集全面。您一定要避免让您发行的会员卡沦落成为一张折扣卡,最好的办法就是利用好台球厅管理系统和会员资料。让您的台球厅管理系统提醒您在客户的生日到来的时候,给他们发一条生日祝福短信或者邮寄一张生日贺卡;在重大节日的时候,给您的所有客户发一份节日祝福;或者在新会员加入后,给他们邮寄顾客感谢函或者感谢短信。您还要利用您的管理系统,记录您的会员每次消费的金额,根据他们消费的多少给他们不同档次的增值服务,比如免费存杆、保养球杆等,高档的球厅还可以为VIP会员提供私人教练等。还有一个小细节就是当你的会员来消费的时候,记得让你的营业员把他们当成朋友一样热情地打招呼:“来打球啦?”

第四,注重会员深层次的需求和欲望,服务手段力求丰富多样。如果会员制仅仅停留在打折、积分、礼品,不但很容易被别人模仿,而且因为手段单一、缺乏变化,顾客在最初的新鲜感过去之后,很容易对这些方式产生厌倦,从而导致会员忠诚度的下降。台球厅已经拼过了价格,拼过了装修,但是台球厅的专业化和服务还会一直拼下去。所以想要紧紧抓住你的会员,就要为会员提供能充分满足其需求的服务项目和形式。这不仅仅是考验你的台球厅的创新能力和执行能力,还考验你对你的顾客了解有多深。对客户的了解不是你简单用头脑去判断你的客户需要什么,而是通过你跟顾客之间的互动、沟通,去总结、发掘出来的。经营的好的台球厅,它不仅仅只是一个打球的场所,他们还是一个俱乐部,他们能把他们的会员组织起来,经常举行比赛,给予比赛积分,高分者给予奖励。经常打台球的大多是年轻人,有旺盛的社交需求,他们在俱乐部不仅能相互切磋球艺,而且还能满**友的需要。高档台球厅俱乐部由于吸引到的高手众多,中间不乏职业球手,成为这些俱乐部的会员还能成为一种身份的象征,这也是对消费者深层次心理需求的一种满足。为会员提供的服务要经常花样翻新,提供过了纪念品,那就举办培训班,别人学走了办班,那就组织丰富多彩的集娱乐、健身为一体的会员活动。

只要你对你的顾客了解足够多足够深入,你的会员经营模式不怕被人模仿,因为你还能根据会员需要不断想出新的点子,你永远会比别人快一步。这一步就能为你稳定会员群,并且不断吸引新的会员加入。

第五,有舍才能有得。面对不断增长的会员数,要为不同的顾客群提供量身定做的服务和促销活动,这其中的日常管理和沟通工作都需要不小的投入,所以必须要进行有效的成本控制。在台球厅中,每周打球4次的成员继续缴费的可能性大大高于每周仅仅打球一次的成员。对台球厅来说,并不是所有来台球厅消费的顾客都是一样的。一定要记住,散客和不活跃的会员能给你带来的财富是很有限的,你的营业额的80%是来源于那些20%最活跃最忠诚的会员,他们不但会为你带来稳定的收入,而且还会为你带来散客和新会员,并且会自动帮你宣传你的台球厅。利用好你的会员数据库,利用台球厅管理系统自动筛选出消费额最高、来的最勤快的20%的会员,针对这部分人提供个性化的服务,是最有价值也是收益最大的方法。要舍得为这部分会员的管理投入人力、物力,虽然这会给你带来成本的上升,但是收益也是明显的。将有限的营销费用投入在这部分人身上,最大程度地刺激他们的消费欲望,会为你带来80%以上的营业额。同时有个问题需要引起台球厅老板的注意,如果你的台球厅在城乡结合部,外来打工者可能会占到一定比例,他们流动性大,可能会带来资源的浪费。

第六,善于关注和引导客户的实际消费。如果会员使用储值卡,由于一次性支出大笔金额之后,会掩盖客户单次消费的实际支出,降低客户对消费价格的敏感性。台球厅本身消费比较便宜,普通台球厅每次打球最多也就是几十块钱。如果你想通过附加产品来赚钱,比如饮料、小吃、点心,那就要努力让顾客对每次消费金额的敏感度降低。但是不能让不活跃会员预留大量消费,因为如果他们不经常来,他们对价格敏感性的降低会直接导致客户实际使用消费的降低。要是他们储值之后又没有实际消费,那么以后他们续费的可能性会大大降低。举个简单的例子,张三和李四分别储值了50元和500元,张三经常去台球厅的可能性会更大一些。因为张三存了50元之后可能很快就花完了这笔钱,他会为卡里继续存钱,他会觉得去花才不至于亏了这笔钱;但是李四在过了最初的新鲜劲之后,他对这笔钱的支出会渐渐淡忘,他去台球厅的动力也会渐渐减弱。所以并不是一位顾客在卡里存完了钱就已经万事大吉了,你还要去关注顾客的消费,思维不能停留在“一锤子”买卖,要注重引导客户消费的细水长流。所以要尽量减少顾客一次性付费的压力,采取多种形式结合的会员付费方式,增加付费的频率,让顾客觉得他付费是得到了应有的价值。

第七,建立异业联盟。会员服务应该是多方位多角度的。人们去台球厅打球之后,不知不觉中可能会到了吃饭时间,那他需要在附近找一个餐厅。如果是带着谈恋爱目的前来打球的男女朋友,那他们打完球可能需要浪漫一下,买一束玫瑰,那他可能会在附近找一家花店或者希望继续呆在一起,去看一场电影。如果台球厅能结合所辐射的地域商圈,实行异业联盟合作,如与超市、餐厅、花店、影院等合作,建立会员共有平台,共同拟定一个积分送礼的回馈方案,方案中会员在各商家累积的分数可以综合计算。这样一来,对商家而 言,别人的会员变成了你的会员,从单项获利变为了双向获利;对会员而言,从回馈低变为了回馈高,同时消费也更简易,这比单纯的打折或提供奖品的诱惑力大得多。

所以在台球厅的经营中,实行会员制、有一套好用的台球厅管理系统帮你提高会员管理质量、节约会员管理成本固然很重要,但是这只是成功的开始。如果希望获得客户长久的忠诚和永久的利益,只有深入了解会员需求,针对这些需求不断开发新的服务形式,设法使顾客消费并给他们带去价值,才能长盛不衰。

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我个人认为,在未来相当长的时期,实体店绝对不可能被电商替代。

为什么这么说,我认为在于以下几方面原因。

其一,电商具有一定的天然缺陷及局限性。

电商做为一种新兴的商业形态,对人类生产和生活带来了巨大变革,也对实体店进行了颠覆式的革命。

电商之所以能够具有这么大的威力,其中重要原因是它对商业信息传播、商品流通渠道、交易方式等实现了变革。

使信息传播更加迅速、更加广泛;
改变了人与货物的关系,使商品的流通更加通畅、快捷;
减少了中间环节,节省了流通费用,从而降低了商业成本;
突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以随时、随地进行,便捷、高效、透明。
这也使我们的生活更加丰富、便捷、高效。

当然,并非所有的商品、消费及社会活动都可以被电商完全代替。

例如餐饮、旅游、体育等体验性强的消费行为,以及建筑施工等社会生产活动。

对于你向往已久的景点,你不可能仅仅止步于在网上浏览一下图文、视频吧?

对于建筑商来说,总不可能不建实体房子而只做个模型图卖给客户当住房吧?

再如,你刷牙时突然发现没牙膏了,那么可以马上去附近便利店里购买,总不至于在网上下订单等几天后到货吧。

因而,电商只会尽可能地对实体店的商业形态进行优化、变革,不可能彻底替代实体店。

任何事物有利就有弊,何况电商也并非一种完美无瑕的商业形态。甚至可以说,电商的一些优点反倒无形中也使其天生的缺陷。

例如,电商的交易是在线上虚拟环境中完成的。因而可以说,如何保证传输数据的安全是电商的命脉,这也是电商能否普及的最重要的因素之一。

事实也证明,很多人因担心交易的安全性而不愿使用电子商务。

由于电商的线上运行特点,具有一定的隐蔽性、复杂性、多变性,这也增加了规范管理的难度,因而也使得欺瞒、诈骗问题一直存在。

而在实体店,人与人当面交易,在很大程度上避免了这个问题。

其二,电商本身要依存于线下的商品流通、配送体系。

电商与商品流通、配送的关系密不可分,这种关系是电商的天生属性决定的。

即使交易是在电商平台完成的,但是商品的流通、配送必须得依赖物流实体来完成。否则,就难以成全电商。

这一点也是电商的发展命脉之一。

因而,电商平台一直在发展线下的商品流通、配送网络,直至致力于“打通最后一公里”。

有的电商平台与线下的商品流通、配送网络合作,或者并购。强者如京东,花费心血、巨资,打造

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你说的是商品的图片吗?如果那些图片没有添加水印的话,应该就没问题,如果是店招之类的图片,你最好就是改一下,不要全部照搬!
1、全面负责网店的日常运营,做出运营预算,对网店业绩负直接责任,要版懂得网店权产品规划;
2.组织、培训及管理客服团队进行在线销售,完成销售任务;
3.协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节;对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;
4.策划并组织实施网店整体营销推广,提升网店自身营销能力;定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案;
5.能够及时分析网店的各项销售数据
6.首先对淘宝各项操作流程要非常熟悉;
7.自身要具备较强的销售能力、执行能力和总体规划能力;
8.具备良好的网络销售技巧,要有一定的电子商务基础,熟悉B2C运作模式和流程;
9.熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
10.掌握量子恒道、数据魔方等网店统计工具;熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传推广工具;良好的沟通及文字处理能力,打字速度要快等。

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这就可以通过经营理念、管理方式、员工安排、资金收付、薪酬管理、绩效考核等进行全面阐述。
可以学厨师或者电工,有这类的一技之长可以保证每月5000或上万,也不属于什么太累活,也可以学计算机技术,现在在大城市也很好找工作,希望我的回答对你有帮助。。。
前瞻产业研究院发布的《2013-2017年中国服装行业产销需求与投资预测分析报告》显示,2013上半年,全国百家重点大型零售企业服装零售额同比增长6.9%,增速同比放缓2.9个百分点;零售量累计同比增4.3%,较2012年全年2%高2.3个百分点。2012年6月,全国百家重点大型零售企业零售额同比增速达上半年最高点;当时各大商场以节假日为契机,不断推出大力度的促销活动,使服装销售在2012年二季度出现明显回升。分析2013年数据,百家零售企业服装促销力度较大的特点依然明显,国内需求疲态难言明显改善。
在此背景下,前瞻产业研究院服装行业研究小组认为,基于多品牌运营的三大优势,多品牌运营依然可以为我国处于困境中的服装企业打开市场成长空间。
多品牌运营的三大优势
单个品牌的市场空间有限,多品牌挖掘更多细分市场。从消费水平的不断提升,需求细化来看,多品牌运营可以更好的把握消费者需求,覆盖更多消费群体,提升市场占有率。同时前瞻产业研究院服装行业研究小组认为,单品牌运营存在天花板,服装企业如果要不断扩张版图多品牌运营是主流途径。
多品牌运营可以占据百货商场更多店铺面积。特别对于中高端品牌服饰企业而言,百货商场是服装的重要消费渠道。而通过测算,我国品牌在直辖市、副省级市、地级市及县级市的门店饱和数量分别在30家、20家、10家和5家左右,这样我国品牌服饰的渠道空间大概在5000家左右。多品牌运营可以占据更多面积,增加销售机率。
多品牌运营可以分散经营风险。多品牌运营可以降低单一品牌变化带来的经营风险。以百丽国际为例,可以清楚地发现单个品牌的经营虽有波动,而多品牌的成功运营使得企业近年呈现连续高速成长态势。
多品牌运营成趋势的主要原因
前瞻产业研究院发布的《2013-2017年中国服装行业产销需求与投资预测分析报告》认为,目前多品牌运营成为趋势的主要原因在于:需求方面,消费者消费能力提升,服装需求多样化——不同场合穿不同服装、对不同定位的服饰需求;从资金能力看,服装企业规模不断扩大,品牌市占率提升,逐步具备运营多品牌的资本投入实力;从运营经验看,大部分上市企业经营已近20余年,运营管理水平逐步提升。
多品牌运营成败的关键因素

前瞻产业研究院服装行业研究小组认为,多品牌运营需具备三大核心能力:终端零售、供应链管理、品牌运营。
终端零售的销售能力乃企业之本。终端零售能力是服装企业经营的根本性因素,终端零售能力直接影响销售规模,只有具备较高水平终端零售能力的企业,才使得多品牌运营更有意义。以Inditex & Gap两大型品牌服饰零售企业为例,二者均有高于同行的单店收入与每单位面积收入。Inditex在2013财年的单店收入达到265万欧元,Gap在2013财年的单店收入则高达459万美元。同时,Inditex & Gap在2013财年零售店每平方英尺的营业收入分别高达5315欧元和4241美元。
供应链管理影响终端销售、降低成本。供应链管理对于零售企业的重要性不言而喻,一方面高水平的供应链管理企业能迅速了解终端情况并做出反应,以促进销售;另一方面,提升供应链管理水平,缩短供应周期将有效降低库存成本。以Inditex为例,多数企业的供应链周期长达3各月,而Inditex集团的供应链周期仅为15天。
品牌运营——品牌定位、宣传、战略全方向提升竞争力。从Inditex、GAP、VFC的多品牌运营发展历程来看,多品牌运营的时机选择通常在公司经营20余年之久、第二品牌的经营在主品牌已经相当成熟和国内布局趋于完善之后、以及收入已经达到一定规模且快速增长之后。
从战略规划层面来看,Inditex是以平价时尚为核心理念的,品牌定位在“一流的时尚,二流的品质,三流的价格”,旗下的ZARA等8大品牌均围绕快时尚、休闲,分别定位于不同的细分消费人群。H&M的商业理念以最优的价格提供时尚与品质,作为成为欧洲大型的数一数二的零售企业,公司的品牌系列不断完善的过程始终坚持以低价格的快速时尚形象为主线,不断完善和构建适合不同年龄段、不同场合的品牌系列满足大众的时尚需求。
从资源配置度的权衡来看,多品牌运营将会一定程度上分散公司的资源,同时也对管理运营提出更高的要求,除了在原主品牌的运营已经达到一定的规模和稳定发展的时点之外,公司对于多品牌运营中新品牌支持的力度权衡也较为重要,太多的投入,一旦失败可能对公司的发展造成较大伤害。从Inditex集团发展新品牌时投入的力度来看,资本性支出对公司的收入占比一直维持在5%以下,而在长远的发展战略上,ZARA仍是公司的重点,收入占比一直维持在65%上下,其资本支出大约占收入的10%左右。Gap发展较好的网上销售业务资本支出对收入的占比也维持在5%左右,公司对该业务的发展有较有力资本支出支持之外,对公司总体也不构成巨大负担,近年,线下业务(店铺)收入停滞不前,而线上业务的快速发展在一定程度上弥补了线下的业绩。

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4. 属性相关性比分不同

质量得分的高中低和宝贝属性是否对应,也是一个判断因素。举例:如果搜索关键词“黑色”,即使您设置了关键词“黑色”,但是宝贝属性是其它颜色,那么您设置的“黑色”这个关键词的质量得分也会偏低,为了提高您的质量得分,建议您严格遵守淘宝网宝贝发布规则,正确并且完整的填写宝贝属性。当系统给您的属性相关性为“-”的时候,代表该关键词没有预测的属性信息,此时您的宝贝的质量得分就不受属性的影响了

5. 点击率决定后期质量得分

第一款产品单鞋的点击率为0.76%

第二款产品关键词“单鞋”的点击率是0.18%

点击率决定了宝贝在淘宝推广上的反馈,反应了买家的喜欢程度。

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